Как обычный самокат, только вместо вас самокат толкает электромотор. Пробегитесь глазами по инструкции и вы без проблем освоитесь в управлении электросамокатом.

Часто задаваемые вопросы - F.A.Q.

  • У меня списалось 200 рублей при начале аренды

    Мы просто проверили наличие средств на вашем балансе. Ничего страшного не произошло, деньги даже не были списаны с вашей карты. Мы заблокировали средства на вашей карте и сразу разблокировали их. Это происходит при начале каждой аренды.

  • Что делать, если самокат неисправен?

    Так случается, что пользователь до вас оставил неисправный самокат. До активации самоката вы можете осмотреть его, когда вы нажали клавишу "Активировать" и самокат включился, у вас есть 3 бесплатные минуты на тестирование самоката. Если самокат неисправен, завершите аренду, указав в комментариях к поездке о поломке электросамоката.

  • Территория использования сервиса

    Серая зона - зона в приложении, завершение аренды на которой невозможно. По территории выделенной на карте светлым цветом - можно передвигаться.

     

    Завершить аренду электросамоката можно только на специальной парковке, отмеченной на карте в приложении.

  • Что будет, если я завершу аренду в серой зоне?

    Завершать аренду в такой зоне запрещено, штраф за нарушение 1 000 рублей.

  • Не открывается замок

    Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

     

    Если не получилось, напишите письмо на почту info@urentbike.ru, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт. К письму приложите фото закрытого замка и геопозицию транспортного средства.

  • Не закрывается замок

    Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

     

    Не получилось? Напишите письмо на почту info@urentbike.ru, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт. Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат.

  • У меня сел самокат, я не успел завершить поездку

    У вас есть 5 минут бесплатного времени , верните самокат на парковочное место и завершите аренду.

  • Я закрыл замок, а средства продолжают списываться со счёта

    Для завершения аренды не достаточно закрыть замок, нажмите кнопку "Завершить аренду" в приложении.

  • У меня списалось больше средств, чем должно было

    Со стоимостью поездок и списаний вы можете ознакомится в разделе “Поездки”.

     

    В случае возникновения вопросов напишите письмо на почту info@urentbike.ru, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения.

  • Как узнать уровень заряда самоката?

    Его можно посмотреть в приложении или на экране самоката — полоска из чёрточек снизу. Важно: если моргает только один прямоугольник - надо срочно искать место парковки. Скоро самокат перестанет ехать сам. В приложении так же отмечен примерный запас хода самоката.

  • Какие есть ограничения на использование самоката?

    Самокат нельзя использовать в сильны дождь и ветер. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Если неровность крупная, остановитесь, и преодолейте препятствие пешком.

    Запрещено использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

    Будьте предельно осторожны, электросамокат является транспортным средством повышенной опасности. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, используйте шлем. Притормаживайте при спуске с возвышенности.

    Максимальный разрешенный вес пользователя электросамоката - 100 кг.

Скачайте и пользуйтесь

Приложение доступно для смартфонов под управлением iOS (v 8.0 и выше) и Android (v 4.4 и выше).

Возникли трудности?

Подключайтесь к чату пользователей URentBike в Telegram. Другие пользователи помогут вам освоиться.

Прокат самокатов в Красной Поляне

Арендуйте до 3 электросамокатов на 1 аккаунт в приложении URentBike. Без залогов и депозитов. Отсканируй, отстегни, катайся!

Что говорят наши пользователи:

Посмотреть все отзывы

Егор Андреев

из Google Play

Очень понравился новый самокат синего цвета с задним приводом, едет не быстрее остальных, но тяга и разгон явно лучше.

Artem

Дмитрий Варавинов

из Google Play

из Google Play

Круто! Очень понравился сервис. Катались с другом в районе Адлера. Демократичная цена.

Впервые воспользовался прокатом самоката. Приложение сработало хорошо, без сбоев. Всё понятно и просто. 5 звёзд, рекомендую!

Для регистрации нужен только номер телефона и банковская карта класса Standart и выше. Приложение доступно для iOS и Android.

Найдите самокат на улицах или на карте в приложении. Отсканируйте его QR код на руле через встроенный сканер в приложении и начните аренду.

Вы можете передвигаться в белой зоне и завершать там аренду. Соблюдайте ПДД. Не бросайте самокат на землю и не преграждайте пути прохода пешеходов.

Что нужно для аренды?

Возраст

18 лет

Банковская

Карта

Безопасность! Электросамокат - транспорт повышенной опасности, не относитесь к нему как к игрушке. Используйте шлем и другую экипировку. Не используйте самокат вдвоем, это может привести к тяжелым травмам.

Как арендовать электросамокат:

Скачайте приложение и зарегистрируйтесь

Найдите самокат и отсканируйте QR код

Катайтесь на здоровье, завершите где удобно!

Сколько стоит аренда самоката:

Активация

50 ₽

Аренда

5 ₽/мин.

Важно! Перед началом аренды происходит проверка баланса. Для проверки на карте должно быть >200 ₽. Средства не списываются с вашего счёта, они блокируются и сразу разблокируются.

Как арендовать электросамокат: